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@重庆,永辉云创、腾讯把最新智慧零售成果搬到了现场
这是永辉生活·到家福州卫星仓的仓内环境——24小时空调供应,商品整洁陈列,货架上每一种商品都有电子价签,拣货、配送一律采用数字化管理。在这样的效率下,无论是活鱼还是切好的,都能在30分钟送到家。
自去年6月首仓落地福州,到厦门、上海等地入驻,短短一年多时间里,永辉生活·到家已开仓45余家,服务用户超过130万。福州区域业务月订单复合增长率达15-20%,复购率达70%,小程序订单占比超过一半,每6个福州人中就有一个是永辉生活·到家用户。
永辉用户运营作战屏
这个仓内智能应用也来到了现场,在这块永辉用户运营作战屏上,可以直观地看到各门店经营、目标用户的渗透和流失情况。借助腾讯大数据能力,以圈层咨询项目的形式助力永辉进行用户渗透策略、新仓选址、运营等方面的指导和优化,实现精准决策。
在全触点零售的探索上,双方共同搭建从线上到线下的全触点立体经营矩阵,沉淀自有私域流量池。永辉生活·到家组建了500个超级社群,覆盖用户13万人,通过公众号+社群,激活社交分享关系链,实现持续触达。超级物种借助社群营销工具及导购能力,持续稳定推动粉丝运营。
目前,永辉生活APP、小程序累计数字化会员超过1500万。
现场仅仅展示了一部分智慧零售的创新应用,永辉云创团队表示,川渝地区一直以来都是永辉云创在全国市场中重要的西南腹地,旗下超级物种、永辉生活在当地布局近60家门店,未来永辉将助力重庆人民的餐桌变得越来越新鲜、实惠、便捷。
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